| 以产品赢得信赖，用专业洞察需求——专访绍兴柯桥堃绣纺织品有限公司总经理邵建微 |
本刊记者-唐小狄
在纺织行业竞争日趋激烈的今天，是什么让一家企业能够行稳致远，赢得客户的长期信赖？十七年来，绍兴柯桥堃绣纺织品有限公司（以下简称“堃绣纺织”）正是凭借着持续的产品创新与对客户服务的专业追求，将品牌承诺转化为实实在在的市场口碑，在客户心中建立起深厚的信任基础。
 而这一务实而专注的特质，在其品牌名称“堃绣”中便已得到印证。“堃”字通“坤”，蕴藏着“厚德载物”的博大与沉稳，其发音又巧似英文“Queen”（女王），赋予了品牌刚柔并济的独特气质。这一极具辨识度的名称，不仅令人过目不忘，也内化为企业对产品精益求精、对客户用心服务的行动准则。
产品创新：以敏捷开发响应市场
面对市场对时尚与个性化的需求升级，堃绣纺织将产品创新的核心聚焦于花型与风格的快速迭代与持续优化。堃绣纺织总经理邵建微阐释了其高效务实的开发理念：“我们不追求闭门造车式的原创，而是注重对流行趋势的快速响应与二次创作，通过色彩、构图的灵活调整，使产品更贴合目标市场的审美。”
在这一理念指引下，堃绣纺织构建起系统化的创新体系：团队一方面融合生产端反馈，确保产品的可制造性与品质稳定性；另一方面紧密捕捉市场动向，将灵感转化为每日7-8款的花型更新频率，目前已拥有5000–6000款产品的集合库。这种将市场洞察与生产实践紧密结合的模式，不仅为客户提供了丰富且前沿的现货选择，也形成了堃绣纺织快速响应市场、持续创造产品价值的核心竞争优势。
 今年，堃绣纺织会在色卡精心搭配一朵由同款面料制作的立体装饰花，这个设计突破了传统样卡的平面局限，使客户能够直观感受面料在立体造型中的实际表现。邵建微对此表示：“我们希望通过这种立体化的呈现，让客户不仅看到面料的颜色与纹理，更能想象它在成衣上的立体效果与设计可能。”这一“微创新”将选样过程从二维观看升级为三维体验，为客户提供了即看即得的创意灵感与更广阔的设计自由度，在行业常规的样品沟通中创造了独特的服务价值。
 在持续推动产品创新的同时，堃绣纺织将品质视为企业立足的根本。为确保出货质量符合客户期望，公司在每批次面料正式交付前，都会自主进行色牢度、缩水率及耐磨性等一系列关键指标检测。此外，在生产流程中的染整、绣花和后道加工三个核心环节，堃绣纺织均设置了专职跟单人员全程监控。这种贯穿始终的品控机制，不仅有效提升了工艺标准的统一性和稳定性，也最大程度降低了质量风险，从而为客户建立起可靠的质量保障，进一步巩固了堃绣在市场竞争中的信誉优势。
服务客户 ：
将经验变为解决方案
“对于客户来说，需要去了解他们的需求，客户不缺供应商，但是却需要一个‘懂’他们的供应商。”这是邵建微在长期服务客户过程中始终秉持的理念，“懂”客户需要深入理解客户的品牌定位与真实痛点，并依托专业经验提供前瞻性解决方案。在她看来，服务客户时既要熟悉自身产品，也要具备一定的服装工艺知识，才能精准判断面料如何更好地应用于成衣，从而帮助客户优化成本、提高效率。
  邵建微之所以能成为那个“懂”客户的人，关键在于她拥有覆盖纺织服装全链路的扎实知识体系。从财务核算到面料生产管理，再到亲身参与服装制作的实战经验，这些跨界积累让她能够以整体视角洞察客户需求，她凭借服装工艺知识，主动为客户优化用料方案以节约成本；运用财务思维，提供透明化的共赢报价。邵建微始终站在客户的成品效果与市场回报角度思考，将专业经验转化为切实的解决方案，真正与客户建立起深度信任、实现价值共鸣的伙伴关系。
 邵建微的专业能力在一次童装蓬蓬裙订单中得到了充分体现。面对客户最初选择的满版珠片面料，她凭借丰富的工艺经验指出：“满版珠片在裁剪后容易脱落，边缘也不平整。我建议改用分段式设计，在缝位处预留三公分不铺珠片，这样既能保持版型完整，又能有效控制成本。”通过这一方案，邵建微不仅解决了潜在的质量问题，更通过优化工艺为客户节约了可观的成本，将一次普通交易升级为体现专业价值的深度合作。
 同时，为了系统化地践行“以专业态度服务客户”这一理念，堃绣纺织为每一位客户建立了专属编号档案，详细记录其品牌定位、产品偏好与历史合作等关键信息。这套体系不仅确保了客户需求的精准识别与长期追踪，更成为精准服务的基石。每当新品开发完成，团队便会依据档案信息进行匹配，主动为潜在需求客户推送量身定制的新品资讯，变被动等待为主动服务，显著提升了合作的效率与深度。
 未来，邵建微表示，堃绣纺织将聚焦于全品类产品开发，在核心绣花产品之外系统性拓展针织、梭织等多品类面料，为客户提供一站式配套解决方案。其次，堃绣纺织也将逐步增加现货供应，提升供应链的快速响应能力，从而在激烈的市场竞争中构建新的核心优势。 |
| 《纺织服装周刊》版权及免责声明： 1、凡本网注明“来源：纺织服装周刊”的所有作品，版权均属于纺织服装周刊，未经本网授权，任何单位及个人不得转载、摘编或以其他方式使用上述作品。已经获得本网授权使用作品的，应在授权范围内使用，并注明“来源：纺织服装周刊”。违反上述声明者，本网将追究其相关法律责任。 2、如因作品内容、版权和其它问题需要同本网联系的，请在30日内进行。有关作品版权事宜请联系：010-85872143 |
| 相关文章 |
 |
||
|
